Dobar prvi utisak je veoma važan za gradnju poslovnih veza sa drugim ljudima. U poslovnom svijetu, pozitivan prvi utisak je ključan za sklapanje profitabilnih, održivih, dugoročnih partnerstava koji pomažu vašem poduzeću da opstane i raste. Ali zašto svakodnevno susrećemo toliko ljudi koji prvi utisak smatraju beznačajnim? Bilo to namjerno ili ne, ne postoji izgovor za upropaštavanje prvog poslovnog sastanka s nekim.
Posao na prvom mjestu
Druga strana možda ne želi poslovati sa vama – to je ipak, dio igre – ali to ne bi trebalo biti zato što ste sebe predstavili kao siledžiju i učinili da vaša organizacija izgleda kao skupina pećinskih ljudi. Bez obzira da li licem u lice, preko telefona, putem faksa, e-maila ili videokonferencije, veoma je važno da se prikažete u pozitivnom svjetlu prvim put. Svi smo se susreli barem jednom u životu sa ljudima koje smo odmah “zavoljeli” te smo ih željeli pobliže upoznati i poslovati sa njima. Većinu vremena, ovi ljudi slijede par jednostavnih, osnovnih pravila koja njihov prvi utisak čine veoma jakim i pozitivnim. Donisimo vam šest laganih savjeta kojima se možete koristiti da ostavite pozitivan prvi utisak, svaki put.
Odjeća za impresionirati
Iako je današnje poslovno okruženje daleko opuštenije nego čak i prije deset godina, još uvijek je važno biti dobro obučen. Glavna stvar je obući se primjereno i prikladno za okupljanje kojem ćete prisustvovati. Nema potrebe da oblačite najnovije odijelo, ali potrudite se da je vaša odjeća čista i da vam dobro pristaje. Zadnje što želite je da ostavite pogrešan dojam prije no što ste i otvorili usta. Ako izgledate neuredno, ljudi će odmah pretpostaviti da ste vi i vaša organizacija također neuredni.
Govorite jasno
Pobrinite se da jasno komunicirate sa ljudima s kojima se susrećete. Malo je stvari iritantnije od slušanja nekoga koga ne možete razumjeti jer ta osoba guta ili iskrivljuje riječi. Fokusirajte se na govor umjerenim tempom sa ugodnim tonom glasa. Ne bojte se da ispravno naglašavate riječi. Također, ako želite ostaviti dobar utisak, ispravno korištenje gramatike i izbjegavanje slenga je ključno. Zapamtite: Ako ljudi ne budu u stanju da shvate što želite reći, zanemarit će i vas i vašu organizaciju. Nadalje, uvijek budite ljubazni i pristojni.
Često upotrebljavajte ime sugovornika
Zastanite na minutu i pokušajte se sjetiti svih ljudi koje ste nedavno upoznali. Ako ste upoznali nekoga ko je od samog početka koristio vaše ime, složit ćete se da je ta konverzacija bila daleko više osobna. Nadalje, to signalizira drugoj osobi da ste ih pažljivo slušali od samog početka te da vam je dovoljno važan da zapamtite ime. Dodatni plus svemu ovome jeste da ako ih počnete odmah oslovljavati imenom, imate veće šanse da ćete to ime i zapamtiti te ćete ih iznenaditi i drugi put kada se vidite.
Izbjegavajte šale
Humor je generalno dobra stvar – ako se koristi mudro. Lagana šala ili jednostavan vic može učiniti čuda da osvježi atmosferu i postavi raspoloženje za sastanak. Nažalost, ako ne budete pažljivi i izjavite neprikladnu šalu, učinak će biti suprotan. Bit ćete suočeni sa grupom neprijateljski raspoloženih ljudi koju su vas već obilježili zbog vaše lošeg humora. Savjetujemo izbjegavanje šala na prvom sastanku. Ako se baš morate našaliti, koristite se nečim kratkim i konzervativnim kako ne biste uvrijedili nikoga. Ne želite da budete zapamćeni kao “onaj uvredljivi lik“.
Budite dobar slušalac
Biti dobar slušalac nije toliko komplicirano kao što većina ljudi misli. Prilikom razgovora sa nekim, potrudite se da mu suptilno stavite do znanja da ga pomno slušate. Ne plašite se da povremeno kimnete glavom i uletite sa povremenim “Razumijem” ili “Slažem se”, ili bilo kojim drugim verbalnim znakom koji drugoj osobi stavlja do znanja da pazite što priča. Također, ne bojte se postavljati pitanja (po mogućnosti ne prijeteća) ako niste sigurni što druga osoba želi reći. Konačno, ne upadajte u riječ ako netko drugi priča. Prekidanje u pola rečenice je izrazito ružno i nekulturno i donijet će vam samo minus u bilo kojem društvenom okruženju. Pravilno ponašanje se preporuča u svako vrijeme.
Dopustite da druga osoba bude centar pažnje
Vjerojatno najvažniji savjet za ostavljanje dobrog prvog utiska jeste da izbjegavate stavljanje sebe u centar. Dopustite da druga osoba bude centar pažnje. Najgora greška koju možete napraviti jeste da neprekidno pričate o sebi. Ostavit ćete utisak sebične osobe koja je zainteresirana samo za sebe, a ne nekoga koji drugima može pomoći da unaprijede svoj posao. Pitajte drugu osobu da priča o sebi i dopustite da uživa u središtu pažnje. Vi ne samo da ćete izgledati darežljivo, nego ćete i naučiti dosta toga o osobi s kojom imate posla. Dobro obratite pažnju na razgovor; ti mali detalji mogu biti jako korisni u budućnosti.
Oborite ih s nogu
Pridržavajte se ovih šest jednostavnih savjeta i sigurno ćete se ubrzo naći u imeniku svake nove osobe koju upoznate.